1. Cancelaciones y Reembolsos:
Los clientes tienen Derecho a cancelar una reserva de sala de
reuniones con derecho a reembolso según las siguientes condiciones:
- Cancelaciones realizadas con al menos 48 horas de antelación: Reembolso completo.
- Cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación: No se realizarán reembolsos.
2. Modificaciones de Reservas:
- Los clientes pueden solicitar modificaciones en las fechas o la duración de la reserva.
- Se evaluará cada solicitud de modificación caso por caso, y podrían aplicarse cargos adicionales.
3. Requisitos para Reembolsos:
- Las cancelaciones deben realizarse por escrito o a través de nuestro sistema en línea para ser elegibles para un reembolso.
- Es responsabilidad del cliente asegurarse de recibir una confirmación de cancelación.
4. Problemas Técnicos o Imprevistos:
En caso de problemas técnicos o imprevistos que afecten la disponibilidad o calidad de la sala reservada, la empresa se compromete a encontrar una solución alternativa o, de no ser posible, a reembolsar completamente al cliente.
5. Comunicación de la Política:
- Esta política se comunicará a los clientes durante el proceso de reserva y estará disponible en nuestro sitio web.
- Los clientes recibirán un resumen de la política junto con la confirmación de la reserva.
6. Circunstancias Especiales:
En casos excepcionales, como emergencias o desastres naturales, la empresa revisará la política estándar de devolución y podrá considerar reembolsos completos o parciales.
Esta política está diseñada para garantizar una experiencia transparente y justa para nuestros clientes. Apreciamos su comprensión y cooperación. Para cualquier pregunta o aclaración, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
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